Hizmet şartları
Son Güncelleme Tarihi: 24.07.2026
Lütfen www.2anaofficial.com internet sitesini kullanmadan önce aşağıdaki Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz. Bu internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Bu internet sitesi, Tuana Çakıcı tarafından işletilen 2ANA OFFICIAL markasına aittir.
İşletme Bilgileri
Marka:
2ANA OFFICIAL
İşletme Sahibi:
Tuana Çakıcı
Vergi No:
2210688581
Adres:
CUMHURİYET MAH. SAKSI SK. ASLI HAN NO: 9 İÇ KAPI NO: 12
ŞİŞLİ / İSTANBUL
E-posta:
twoanaofficial@gmail.com
2. Hizmet Kapsamı
2ANA OFFICIAL, kullanıcılarına internet üzerinden tekstil ve moda ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir elektronik ticaret platformudur.
Sunulan hizmetler önceden haber verilmeksizin güncellenebilir, değiştirilebilir veya durdurulabilir.
3. Üyelik
Sitemiz üzerinden alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir.
Üyelik oluşturan kullanıcılar;
• Doğru bilgi vermeyi,
• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamayı,
• Hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasını engellemeyi kabul eder.
Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
4. Siparişler
Verilen tüm siparişler stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.
Olası stok hatalarında sipariş iptal edilerek ödemeniz eksiksiz şekilde iade edilir.
2ANA OFFICIAL, sistemsel hata nedeniyle yanlış fiyatlandırılan ürün siparişlerini iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Fiyatlandırma
Ürün fiyatları internet sitesinde yayınlanan güncel fiyatlar üzerinden satışa sunulmaktadır.
Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Kampanya dönemlerinde farklı fiyat uygulamaları yapılabilir.
6. Ödeme
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
2ANA OFFICIAL hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerinizi kayıt altında tutmaz.
7. Teslimat
Siparişler, anlaşmalı kargo firması olan Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat süreleri yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
8. İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, internet sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası hükümlerine göre yürütülmektedir.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu internet sitesinde yer alan;
• Logo
• Marka adı
• Tasarımlar
• Görseller
• Yazılar
• Videolar
• Grafikler
• Ürün içerikleri
başta olmak üzere tüm içerikler 2ANA OFFICIAL'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Yasak Kullanımlar
Kullanıcılar;
• Siteye zarar verecek işlemler gerçekleştiremez.
• Zararlı yazılım yükleyemez.
• Sahte sipariş oluşturamaz.
• Başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışamaz.
• Sistemin güvenliğini ihlal edecek girişimlerde bulunamaz.
Bu tür işlemler tespit edildiğinde gerekli hukuki işlemler başlatılacaktır.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
2ANA OFFICIAL;
• İnternet bağlantısından kaynaklanan kesintilerden,
• Kullanıcının kendi cihazından kaynaklanan sorunlardan,
• Mücbir sebeplerden,
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden
sorumlu tutulamaz.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım problemleri, resmi makam kararları ve benzeri kontrol dışındaki durumlarda 2ANA OFFICIAL yükümlülüklerini yerine getiremediği takdirde sorumlu tutulamaz.
13. Uygulanacak Hukuk
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Değişiklik Hakkı
2ANA OFFICIAL, bu Hizmet Şartları üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 24.07.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Marka:
2ANA OFFICIAL
İşletme Sahibi:
Tuana Çakıcı
Vergi No:
2210688581
Adres:
CUMHURİYET MAH. SAKSI SK. ASLI HAN NO: 9 İÇ KAPI NO: 12
ŞİŞLİ / İSTANBUL
E-posta:
twoanaofficial@gmail.com
ALICI
İnternet sitesi üzerinden sipariş sırasında bilgilerini paylaşan kişidir.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.2anaofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE FİYAT
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
• Türü
• Adedi
• Rengi
• Bedeli
• Vergiler dahil satış fiyatı
• Kargo ücreti
sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.
4. ÖDEME
Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini ödemeyi kabul eder.
Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
5. TESLİMAT
Siparişler, Yurtiçi Kargo aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi resmi tatiller, yoğunluk ve mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Hasar görmemiş,
• Etiketleri çıkarılmamış,
• Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Hijyen nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
• İç giyim ürünleri
• Çorap
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Özel üretim ürünler
• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
8. İADE
İade talebi twoanaofficial@gmail.com adresine iletilmelidir.
İade adresi:
Tuana Çakıcı
CUMHURİYET MAH. SAKSI SK. ASLI HAN NO: 9 İÇ KAPI NO:12
ŞİŞLİ / İSTANBUL
9. ÜCRET İADESİ
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi onaylanır.
İade, ödeme yapılan yöntem üzerinden bankanın işlem süresine bağlı olarak ortalama 3-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve benzeri kontrol dışı gelişmeler nedeniyle teslimatın gecikmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
11. UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.