Gizlilik politikası
Son Güncelleme Tarihi: 24.07.2026
2ANA OFFICIAL olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• Sipariş bilgileri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Müşteri destek talepleri
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz 2ANA OFFICIAL tarafından saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması
• Ürünlerin teslim edilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş bilgilendirmelerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Pazarlama ve kampanya bildirimleri yalnızca kullanıcı onayı bulunması halinde gönderilmektedir.
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Bankalar
• Muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.
Bunun dışında bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.
4. Çerezler (Cookies)
İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır.
Çerezler sayesinde;
• Sepet bilgileriniz hatırlanabilir.
• Oturum bilgileriniz korunabilir.
• Site performansı analiz edilebilir.
• Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
2ANA OFFICIAL, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değiştirilmesine karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
• Sipariş süreçlerinin tamamlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Süre sonunda kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. İletişim
Kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.
Marka:
2ANA OFFICIAL
İşletme Sahibi:
Tuana Çakıcı
Adres:
CUMHURİYET MAH. SAKSI SK. ASLI HAN NO: 9 İÇ KAPI NO: 12
ŞİŞLİ / İSTANBUL
E-posta:
twoanaofficial@gmail.com
2ANA OFFICIAL, yürürlükteki mevzuata uygun olarak bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.